Nezavisne
Yapay zeka artık sadece insanların çalışma şeklini değiştirmiyor, aynı zamanda şirketlerin kaç çalışana ihtiyaç duyduklarına ilişkin kararlarını da değiştiriyor. Programcılardan banka memurlarına, çevirmenlerden kasiyerlere kadar on meslek, 2027'de halihazırda iş sayısını önemli ölçüde azaltabilecek değişikliklere özellikle maruz kalıyor. Yapay zeka araçları, yakın zamana kadar çalışanların belirli görevleri daha hızlı tamamlamasına yardımcı olurken, yapay zeka ajanları olarak adlandırılan yeni nesil, tüm görevleri bağımsız olarak gerçekleştirebiliyor. Bu tür sistemler müşteri sorularını yanıtlar, randevuları planlar, belgeleri işler, programlama kodu yazar ve mali raporlar hazırlar. Bu, şirketlerin daha az insanla daha fazla iş yapmasına olanak tanıyor ancak bu, tehdit altındaki tüm mesleklerin tamamen ortadan kalkacağı anlamına gelmiyor. Forbes'un yayımladığı ve Bankar.me'nin haberine göre en büyük değişimlerin her gün aynı veya benzer görevlerin tekrarlandığı işyerlerinde olması bekleniyor.
Salesforce, müşteri desteğindeki çalışan sayısını yaklaşık 9.000'den yaklaşık 5.000'e düşürdü. Yapay zeka temsilcileri halihazırda çok sayıda rutin soruyu yanıtlayabiliyor, talepleri işleyebiliyor ve gün boyunca müşterilerle etkileşime geçebiliyor. Çalışanlar giderek daha karmaşık sorunlarla uğraşırken, daha basit talepler otomatik sistemler tarafından yerine getirilecek. Programlama uzun zamandır geleceğin mesleklerinden biri olarak görülse de yapay zekanın etkisine en çok maruz kalan mesleklerden biri. Anthropic şirketinin araştırmasına göre yapay zeka, programcıların iş görevlerinin yüzde 75'ini karşılayabiliyor. Bu, geliştiricilerin dörtte üçünün işini kaybedeceği anlamına gelmiyor ancak faaliyetlerinin büyük bir kısmının otomatikleştirilebileceği anlamına geliyor. Geliştiriciler giderek daha fazla nelerin geliştirilmesi gerektiğini belirleyecek, kodu inceleyecek ve yapay zeka sistemlerinin işleyişini denetleyecek. Lojistik şirketi C. H. Robinson'da halihazırda veri toplamak, nakliyeyi organize etmek ve malların alınması ve teslimini planlamak için çalışan yaklaşık 30 yapay zeka temsilcisi bulunuyor.
2024 yılı başı ile 2025 yılı sonu arasında bu şirketteki çalışan sayısı yaklaşık yüzde 20 oranında azaldı. Önceden belirlenmiş kurallara dayalı işler özellikle otomasyona uygundur. Toplantıların planlanması, programların organize edilmesi, e-postaların işlenmesi ve belgelerin hazırlanması giderek daha fazla yapay zekaya emanet ediliyor. Dünya Ekonomik Forumu, idari asistanların ve yönetici sekreterlerin en fazla iş kaybı yaşanan meslekler arasında olmasını bekliyor. Yapay zeka araçlarının yardımıyla bir çalışan, daha önce birden fazla kişi gerektiren görevleri yerine getirebiliyordu. Verilerin formlardan, tablolardan ve belgelerden iş sistemlerine yeniden yazılması, yapay zekanın nispeten kolay bir şekilde otomatikleştirebileceği işlerden biridir. Anthropic, bu meslekteki görevlerin yaklaşık yüzde 67'sinin yapay zekanın yeteneklerine maruz kaldığını tahmin ediyor. Çalışanlar, manuel giriş yerine giderek daha fazla verilerin doğruluğunu kontrol etme ve otomatikleştirilmiş süreçleri kontrol etmeyle ilgilenecek.
6. Gişelerdeki banka memurları Mobil bankacılık, dijital uygulamalar ve yapay zeka asistanları şubelere gitme ihtiyacını şimdiden azalttı. Banka memurları, Dünya Ekonomik Forumu'nun çalışan sayısında önemli bir düşüş öngördüğü meslekler arasında yer alıyor. Ancak ev kredisi almak veya ticari hesap açmak gibi daha karmaşık finansal kararlar alırken insan teması önemini koruyor. 7. Şirketlerin idari hizmetlerinde çalışanlar. Ücretlerin hesaplanması, faturaların doğrulanması ve diğer tekrarlanan ofis işleri de otomasyonun saldırısı altındadır. Zorunluluk